Allgemeine Geschäftsbedingungen – Poppi Paint

Bosse und Klötzl GbR – Poppi Paint | Atelier für Keramik und Kunst
Poppenbüttler Hauptstraße 1a (Eckladen Harksheider Str.), 22399 Hamburg info@poppipaint.de | +49 151 297 126 20 | www.poppipaint.de

§1 Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Bosse und Klötzl GbR – Poppi Paint (im Folgenden: Poppi Paint) und unseren Kund*innen. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Die AGB gelten für alle Angebote – darunter offenes Malen, Gruppen-Events, Kinder-Geburtstage und Workshops und sonstige Veranstaltungen im Poppi Paint.

§2 Leistungen und Preise

Im Keramikpreis enthalten sind: der Rohling, die Nutzung aller Glasurfarben (in bedarfsgerechter Menge), die Nutzung der Malwerkzeuge und des weiteren Zubehörs, das Malen im Atelier, sowie das Glasieren, das Brennen und die Begleitung durch unser Team.

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§3 Reservierung und Stornierung – Offenes Malen

Es ist möglich, spontan zu den Öffnungszeiten vorbeikommen. Um einen Platz zu sichern, ist eine Vorabreservierung über das Online-Buchungssystem zu empfehlen, insbesondere Freitags, Samstags und Sonntags.

Stornierung: Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail an info@poppipaint.de oder über den Link in der Reservierungsbestätigung).

§4 Gruppen-Events (JGA, Betriebsfeier, Geburtstag etc.)

Gruppen-Events sind ab 10 Personen bis maximal 30 Personen möglich – auch außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten nach Absprache. Die Veranstaltung dauert maximal 2,5 Stunden; mehr Zeit ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.

Mindestumsatz: Bei Gruppen unter 15 Personen gilt ein Mindestumsatz von 25,– € pro Person (bezogen auf Keramik). Für Events außerhalb unserer Öffnungszeiten gibt es einen Mindestumsatz von 300 Euro/Event.

Veranstaltungspauschale (optional, 10,– € pro Person) Auf Wunsch buchbar – die Pauschale beinhaltet:

Freie Getränke während der Veranstaltung
Dekoration nach Wunsch
Ein gemeinsames Keramikstück für die Gruppe als Erinnerung
Aufräumservice

Anzahlung: Eine Anzahlung von 10,– € pro Person ist innerhalb einer Woche nach Reservierungsbestätigung per Überweisung zu entrichten.

Stornierung:

Bis 7 Tage vor dem Termin: 100 % Erstattung
Bis 2 Tage vor dem Termin: 50 % Erstattung
Unter 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: keine Erstattung

§5 Workshops

Unsere Kunst-Workshops können über www.poppipaint.de/book-online gebucht werden. Die Buchung ist erst verbindlich, wenn sie durch Poppi Paint schriftlich bestätigt wurde. Die Kursgebühr ist vollständig im Voraus zu bezahlen.

Stornierung:

Bis 14 Tage vor dem Workshop: Stornierung möglich, gezahlte Kursgebühren werden abzüglich der PayPal-Gebühren erstattet
Unter 14 Tagen vor dem Workshop: die volle Kursgebühr wird fällig

Die Buchung ist jederzeit auf eine andere Person übertragbar. Für kurzfristige Absagen empfehlen wir den Abschluss einer Ticketversicherung.

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail an info@poppipaint.de).

§6 Spezielle Keramik-Mal-Events

Besondere Keramik-Mal-Events (z.B. “Drink and Design”, “After Work”, “Mama Morning” können über den jeweiligen Link auf der Website gebucht werden. Diese Veranstaltungen sind kostenpflichtig. Die jeweiligen Leistungen und Inhalte des Termins können auf der Website eingesehen werden und variieren.

Stornierung:

Bis 7 Tage vor dem Event: Stornierung möglich, gezahlte Ticketgebühren werden abzüglich der PayPal-Gebühren erstattet
Unter 7 Tagen vor dem Event: die volle Ticketgebühr wird fällig

Die Buchung ist jederzeit auf eine andere Person übertragbar.

Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (per E-Mail an info@poppipaint.de oder über den Link in der Bestell-/Reservierunsbestätigung).

§7 Stempelkarte (Bonuskarte)

Ausgabe: Die Stempelkarte wird kostenlos bei einem Atelierbesuch ausgegeben.

Stempel: Pro bemalter Keramik im Atelier gibt es einen Stempel. Stempel werden ausschließlich am Tag des Bemalens vergeben und nicht nachgetragen.

Einlösung: Bei 9 Stempeln erhält man 50 % Rabatt für das 10. Keramikstück. Stempel können nicht in bar ausgezahlt oder mit anderen Rabatten kombiniert werden.

Verlust: Bei Verlust oder Beschädigung der Karte übernimmt Poppi Paint keine Haftung für verlorene Stempel.

Programmänderungen: Poppi Paint behält sich das Recht vor, das Bonusprogramm jederzeit zu ändern oder einzustellen. Bereits gesammelte Stempel können in einem solchen Fall innerhalb einer festgelegten Frist eingelöst werden.

§8 Gutscheine

Gutscheine werden nicht als Barbetrag ausgezahlt. Restbeträge bleiben auf dem Gutschein vermerkt.

§9 Zahlung

Alle in Anspruch genommenen Leistungen (Keramiken, Getränke, ggf. weitere Dienstleistungen) sind am Tag des Bemalens und vor Verlassen des Ateliers zu bezahlen. Wir akzeptieren nur bargeldlose Zahlung (EC-Karte oder Kreditkarte, paypal). Bei Systemausfall besteht kein Anspruch auf elektronische Zahlung.

§10 Abholung der Keramiken

Die fertigen Keramiken können nach 2 Wochen im Atelier abgeholt werden. Die Ausgabe der Keramik erfolgt nur gegen Vorzeigen eines Fotos.

Fertige Keramiken werden maximal 2 Monate aufbewahrt. Danach erlischt jeglicher Anspruch.

§11 Haftung und Garantie

Es besteht kein Garantieanspruch auf makellose Ergebnisse, da jede Keramik ein handgefertigtes Unikat ist. Kleine Schönheitsfehler beim Malen, in der Glasur oder beim Brand sind möglich und kein Reklamationsgrund. Dazu zählen u. a. raue Stellen, kleine Bläschen, Stellränder, verlaufene Glasuren oder leichte Farbabweichungen.

Für Fehler in der Glasur, die die Funktionalität der Keramik nicht beeinträchtigen, besteht kein Ersatzanspruch.

Geht ein Stück im Ausnahmefall kaputt, ersetzen wir ausschließlich den Wert des Rohlings. Ein Anspruch auf Entschädigung für verlorene Zeit oder Kreativität besteht nicht.

Fertige Keramiken sind bei der Abholung direkt auf Unversehrtheit zu prüfen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

§12 Hinweise zur Nutzung

Bei der Einführung in die Keramikmalerei weisen wir auf wichtige Punkte hin. Werden diese ignoriert und entstehen dadurch Fehler, übernehmen wir keine Verantwortung.

Die fertigen Keramiken sind spülmaschinenfest, können aber mit der Zeit Gebrauchsspuren zeigen. Wir empfehlen Handwäsche für längere Freude am Stück.

Die fertigen Keramiken sind nicht mikrowellen- oder backofenfest.

§13 Unzulässige Motive

Poppi Paint ist ein Ort für Kreativität und Gemeinschaft. Motive, die rassistische, sexistische, diskriminierende, gewaltverherrlichende, extremistische oder in sonstiger Weise beleidigende oder menschenverachtende Inhalte darstellen, sind im Atelier nicht gestattet.

Poppi Paint behält sich das Recht vor, die Bemalung von Keramik mit einem entsprechenden Motivs im Atelier zu untersagen bzw. abzulehnen sowie bereits bemalte Keramiken mit einem solchen Motiv nicht weiterzuverarbeiten (insbesondere nicht zu glasieren oder zu brennen). In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung des bereits gezahlten Rohlingspreises.

§14 Aufsichtspflicht

Eltern und Begleitpersonen behalten die Aufsichtspflicht für Kinder bis einschließlich 15 Jahren und haften bei Beschädigungen, Diebstahl oder Unfällen.

Poppi Paint übernimmt keine Haftung bei Beschädigungen, Verletzungen, Verlusten oder sonstigen Unregelmäßigkeiten.

§15 Bildrechte

Fotos der bei Poppi Paint gestalteten Keramiken sowie der kreativen Momente im Atelier unterliegen dem Urheberrecht von Poppi Paint und können für Veröffentlichungen und Werbezwecke genutzt werden. Einer anderweitigen Verwendung kann vor Ort widersprochen werden.

§16 Datenschutz

Die persönlichen Daten der Kunden werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Ausführliche Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung unter www.poppipaint.de/datenschutzerkl.

§17 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine zu ersetzen, die ihrem wirtschaftlichen Sinn möglichst nahekommt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Bosse und Klötzl GbR – Poppi Paint in Hamburg.

Stand: August 2026